Øjenlæge Neel Gerner

Kunne jeg give 10 stjerner så ville jeg! Neel er et fantastisk menneske, og en utrolig dygtig læge ❤️ Jeg blev taget godt i mod alle gange jeg var forbi klinikken Et varmt og empatisk menneske.. omsorgsfuld ... Og dygtig! Mine øjne blev syet så fint sammen.. Så tilfreds 😊🌸😊 Ps der var på ingen måde ventetid el andet Vil bare lige nævne det grundet en tidligere anmeldelse der var skrevet Jeg kom hurtigt og nemt til Og Neel ringede personligt, skrev til mig både via sms og mails Ergo absolut ingen kommunikations problemer Alt gik glidende nemt 😊👌 Mine varmeste anbefalinger Bh Charlotte Clausen

Bestilte en tid hos Neel Gerner på et tidspunkt i 2018. Da ventetiden er meget lang blev jeg opfordret til at finde en anden øjenlæge. Det gjorde jeg og afbestilte min tid hos Neel Gerner. Begge gange var der +30min ventetid på telefonen. Idag 16/5 modtager jeg en SMS med beaked I’m at jeg har tid mandag 20/5 kl. 09:00,- og at udeblivelse vil medfører et gebyr. Jeg ringer 09:30 for at udrede misforståelsen og hører i telefonsvareren, at de har travlt og at jeg skal forsøge næstkommende hverdag (pga. St. Bededag er det på mandag, hvor jeg iflg. Sms’en har en tid kl. 09:00). Jeg forsøger, deres website for at finde en e-mail jeg kan kontakte. De skriver på websiden, at de bevidst har fravalgt e-mail kontakt. Jeg prøver Sundhed.dk for at se om jeg kan komme i kontakt den vej, men nej for jeg har ingen tider hos Neel Gerner. De forslår på hjemmesiden, at man kan komme forbi, hvis telefonen er optaget. Jeg bor på Amager og finder det ikke rimeligt, at jeg skal køre til Lyngby og "håbe på", at jeg kan komme i kontrakt med klinikken for at forklare, at der må foreligge en misforståelse omkring min tid, da jeg har afbestilt den allerede sidste år. Nu håber jeg ikke klinikken sender mig et gebyr for udeblivelse på mandag kl. 09:00. Ærgerligt!

Neel Gerner er en fantastisk øjenlæge!!! Som jeg kan anbefale på det varmeste, jeg har fået en øjenlågs operation, og fra den første konsultation, til nu, hvor jeg sidder med et super resultat, har alt været perfekt. Dygtig og kompetent personale, Nell Gerner selv talte mig roligt igennem operationen, der ikke på noget tidspunkt gjorde ondt, ringede personligt for at høre om alt gik godt, dagen efter, intet hastværk og respekt for nervøsitet. Måske er der ventetid hos Neel Gerner, men det er jo et godt tegn, og hun er værd at vente på.

Efter flere forsøg (4 forskellige dage) med ventetid på 30+ minutter hvor ingen tager telefonen giver jeg op og skal finde en anden øjenlæge. Dårlig stil - måske skulle man skille ad telefontid og behandlingtid ?

Jeg fik foretaget en operation på mine øjenlåg på det ene øje, da jeg havde nogle knopper, der forårsagede infektion af en slags, så der flød hele tiden gult pus ud af øjet i mange måneder. Neel tog mig ind overraskende hurtigt og foretog operationen. Der blev spillet neddæmpende, ambient musik under forløbet, og jeg følte mig godt tilpas. Resultatet var perfekt. Til øjenlågsoperationer er Neel muligvis den bedste. Men hvis du leder efter en almindelig øjenlæge, bør du søge hjælp andetsteds, for da jeg ringede for at bestille en tid til at få tjekket mit syn pga. hovedpine, fik jeg at vide, at Neel har meget lang ventetid, og at jeg skulle kontakte en anden.

Jeg havde en tid for at få en lavet en kontrol. Jeg følte at de var rigtig grundige og tog sig tid til at svare på mine spørgsmål. Rigtig godt, når man er der, men det er besværligt at komme igennem på telefonen og få en tid.

Det fortjener ikke én stjerne Vi forsøgte at booke en tid til konsultation for vores datter på fem år. Straks da telefonen blev svaret, der blev vi mødt af en kvinde som var markant afvisende. Dels så var ventetiden alt for lang sagde hun, vi svarede, vi venter gerne men hun afviste kategorisk at booke en tid til os. Ingen argumenter var stærke nok til at komme igennem muren af afvisende retorik og manglende interesse. I slutningen af vores samtale blev der rundet af med, at de slet ikke var interesseret i konsultation med en pige på fem år. Helt grotesk adfærd