Aalborg Hud- og Laserklinik v/ Hudlæge Jon Diernæs

Jeg var egentlig blevet henvist forkert af egen læge, men der blev virkelig taget godt imod mig og trods fejlen, forsøgte de stadig at vejlede så godt det lod sig gøre - og sørgede ovenikøbet for at henvise mig videre til rigtig behandler, så jeg var fri for at gå retur til lægen. Virkelig god oplevelse og helt tryg ved, hvis jeg en dag skulle for brug for deres hjælp til noget andet.

Jeg havde en tid hos hudlæge Jon Diernæs, men desværre blev mit barn akut sygt. Jeg forsøgte at kontakte klinikken telefonisk for at melde afbud, men kunne ikke komme igennem. Da min kæreste senere kom hjem og kunne tage sig af barnet, valgte jeg at møde op på klinikken – velvidende at jeg var forsinket – for at forklare situationen og give besked personligt. Jeg blev mødt i receptionen, hvor jeg roligt og venligt forklarede, at jeg var ked af ikke at være mødt op til min tid, og at det skyldtes mit barns sygdom. Jeg nævnte også, at jeg havde forsøgt at ringe uden held. Dagen efter modtog jeg en besked via patient portalen fra Jon Diernæs, hvor jeg blev anklaget for at møde op uden aftale og for at have klaget i klinikken midt i travlhed – noget jeg på ingen måde genkender. Jeg fremsatte ingen klage, men udtrykte blot forståelse for situationen og forklarede mit fravær. Det virker desværre som om, at en ansat har videreformidlet en fejlagtig version af forløbet, hvilket jeg finder dybt utilfredsstillende og uprofessionelt. Min oplevelse af klinikken er præget af lang ventetid, manglende forståelse for uforudsete situationer som sygdom i familien, og en håndtering af dialogen, som jeg ikke kan stå inde for. Jeg føler mig hverken hørt eller behandlet retfærdigt, og derfor kan jeg desværre ikke anbefale klinikken.

Nem at snakke med, spørger ind til forskellige man ikke har tænkt på der kan være med til at finde ud af hvad for et allergi der er at snakke om. Imødekommende og god oplevelse

God oplevelse - sødt og imødekommende personale. Præcis i forhold til aftalte konsultationstid og undersøgelsen virkede kompetent, - fik en grundig vejledning i selv behandling af solskader. Eneste minus er den lange ventetid på den første konsultation, men det glæder jo desværre for alle speciallæger.

Jeg fik en tid med kortere ventetid, end jeg havde regnet med. Selve behandlingen var meget professionel og klinikassistent og hudlæge var meget venlige og kunne svare på alle mine spørgsmål. Endvidere vil jeg også gerne rose det skriftlige materiale, som klinikken udleverede til mig. Herved kunne jeg selv læse om det videre forløb. Jeg kan varmt anbefale dette sted.

Jeg har haft en fantastisk oplevelse ved John. Han er en super venlig og imødekommende læge, der uundværlig god faglighed omkring hud. Derudover er John personale og sygeplejerske ligeså imødekommende og faglige dygtige. De råder kun for nødvendig behandling, så du skal ikke være bange for, at der nogen der prøver at sælge dig unødvendig behandling. Får jeg nogensinde brug for en hudlæge, så er John helt klart personen jeg søger imod.

Virkelig høj faglig standard og grundighed sammen med stor menneskelig indsigt. Grundig information, stor tryghedsfølelse for patienten. Anbefales meget varmt!