Prestige Exclusive Salon (younique)

Jeg er virkelig tilfreds! Har aldrig oplevet så god en forståelse for lige præcis det, som jeg ønskede! Resultatet af min baylage farvning er så flot! Kan helt klart anbefale. Også rigtig hyggeligt lokale😊

Kan klart anbefales, fik lavet permente krøller her. Krøllerne er virkelig dejlige samt er de meget tilpasset til mit hovede, det er lige som jeg ville have det, det resulterede i et meget flot resultat, er meget tilfreds. Servicen ligger helt i top helt klart den bedste service jeg har fået indenfor frisør branchen, frisøren som lavede de dejlige krøller på mig er super sød. det er ikke sidste gang jeg kommer og får lavet permente krøller. :)))

Super sød og kompetent frisør, får præcis hvad man ber om og god service. ☺️

Bestilte tid, da jeg ankom var salonnen lukket da ejerens booking system havde sat bookningen til en anden dag end booket og bekræftet på mail

1300 kr ud af vinduet 😡

Good with eyebrow threading

Jeg er blevet udsat for at min tid er blevet aflyst hele to gange uden at jeg er blevet oplyst om det på forhånd. Første gang skulle jeg klippes og farves med balayage (jeg havde købt en discount deal, som indholdet diverse ydelser). Jeg kunne ikke vælge balayage inden på deres online booking, men valgte i stedet for hel-farve (da jeg formoder det var til samme pris og tager omtrent lige så langt tid) og skrev i kommentar at jeg havde denne specielle discount deal og specificeret i min kommentar hvad det var som jeg havde købt af servicetilbud. Da jeg ankommer til salonen, bliver jeg ikke modtaget særligt godt, da hun er meget kort, og hun virker ikke til at være klar over at jeg skal være hendes næste kunde. Hun finder efterhånden min booking på computeren, hvor vi gennemgår det jeg har bestilt og jeg fortæller at jeg har købt to discount deals og hvad de indeholder. Først her fortæller hun mig at hun ikke har tid til mig pga. de antal ting jeg havde bestilt. Hun fortæller mig at jeg ikke har specificeret at det skulle være balayage, og at jeg havde købt den deal (på trods af min lange kommentar ved onlinebookingen, som sagde det modsatte), herefter fortæller hun mig at der er "mange andre som ikke har kunne finde ud af at bestille en tid til balayage/ombre hår farvning", men hvis jeg havde skrevet det i kommentaren så kunne hun have kontaktet mig og slettet min tid. Jeg havde skrevet en kommentar og specificeret hvad jeg havde købt mig til, og havde ikke modtaget nogen besked fra hende at noget var galt. Jeg har efterfølgende været inden på hendes hjemmeside for at se om jeg kan vælge ombre/balayage (som hun sagde jeg kunne). Det kan jeg sjovt nok ikke, så når hun fortæller at der er mange som har begået samme fejl, så er det nok fordi den mulighed er der slet ikke på deres onlinebooking. Jeg vælger at book en ny tid hos hende mens jeg er nede i salonen, så vi begge to er enige om tid og hvad min booking indeholder. Jeg ankommer til salonen en uge senere, på den dag jeg nu har bestilt en ny tid til, for at se en papir seddel hængende i vinduet. "Lukket pga. sygdom". Jeg havde heller ikke modtaget nogen besked på forhånd om at salonen var lukket. Hverken, e-mail, telefon opkald eller sms. Inden på deres Facebook side står der at de har åbent i dag. I det hele taget var det en meget skuffende oplevelse, som jeg helst ikke vil udsættes for igen. Kunden bliver ikke sat i centrum, men virker til at blive nedgjort og kritiseret fordi man ikke har kunne udfører en bestilling ordenligt (på trods af at jeg havde gjort det). Frisøren var uhøflig, kritisk og nedværdigede ikke kun min intelligens men også de andre kunder som tilsyndeladende havde oplevet samme problem som mig selv, idet hun siger det er min fejl at jeg ikke var klar nok i min kommentar. Det er også meget irriterende og uhøfligt at der ikke bliver meldt ud til kunderne at salonen har lukket og dermed ens tidsbestilling er aflyst. Vælg gerne en anden salon, det gør jeg fremover.